Die häufigsten Fragen zur PayPlus Prepaid MasterCard®

• Meine PayPlus MasterCard wurde gestohlen bzw. ging verloren
  Die Karte können sie sperren lassen unter 00800 43279289 oder senden Sie eine Nachricht an kartensperre@paypluscard.de
• Ich habe die Ausgabegebühr bezahlt aber noch keine Karte erhalten
  Die PayPlus MasterCard ist neu in Deutschland und es besteht eine überraschend grosse Nachfrage. Daher beträgt die Lieferzeit derzeit bis zu 4 Wochen.
• Kann ich mit der PayPlus MasterCard auch beim KFZ-Verleih mieten?
  Ja, dies ist möglich. Beachten Sie jedoch, dass die Verleihgesellschaften i.d.R. einen Betrag i.H. der Selbstbeteiligung (z.B. 300,- Euro) auf der Karte reservieren also damit blockieren. Sie sollten vor dem Leihvorgang daher entsprechend Guthaben besitzen bzw. aufladen. Nach Rückgabe des KFZ wird der blockierte Betrag dann auf Ihrer Karte automatisch wieder freigegeben.
• Wie kann ich meine PayPlus MasterCard aufladen?
  Zusammen mit der Karte erhalten Sie die Login Information zu Ihrem PayPlus MasterCard Konto. Nach der Eingabe Ihres Benutzernamens und Kennwort finden Sie den Menüpunkt "Karte aufladen". Hier finden Sie auch alle Informationen wie Sie Ihre PayPlus MasterCard aufladen können.
• Bekomme ich die PayPlus MasterCard auch bei einem negativen Schufaeintrag, Offenbarungseid (E.V.) oder einer Privatinsolvenz?
  Ja, die Kartenausgabe erfolgt ohne Prüfung der Bonität!
• Kann mein Kartenguthaben gepfändet werden?
  Mit einem deutschen Vollstreckungstitel ist dies nicht möglich. Ihr Gläubiger muss erst einen neuen Titel vor dem Gericht von Gibraltar erwirken. Dieser Prozess ist jedoch langwierig und teuer. Daher scheuen die meisten Gläubiger solches Vorgehen.
• Wie kann ich Bargeld mit meiner PayPlus MasterCard beziehen?
  Sie können weltweit an über 1,5 Millionen Geldautomaten Bargeld mit Ihrer Karte und Ihrer PIN beziehen. Zusätzlich kann man auch bei vielen Banken Bargeld am Schalter beziehen. Hierfür benötigen Sie in der Regel keine PIN jedoch einen amtlichen Ausweis wie Ihren Reisepass oder Personalausweis.
• Wie lange ist die PayPlus MasterCard gültig?
  Die Karten werden generell mit einer Gültigkeit von 2 Jahren ausgegeben. Sie erhalten aber automatisch und rechtzeitig eine neue Masteracard!
• Kann ich mit der PayPlus MasterCard auch im Internet bezahlen?
  Ja! Sie finden auf der Rückseite der Karte den sogenannten "CVV" Code (3-stellig), den Sie dazu benötigen.